- Zomer actie!
- 4000+ m²
- Sinds - 1958
Wil je meer weten over annuleren en retourneren bij Koos Kluytmans? Bij Koos Kluytmans Interieurs hechten wij veel waarde aan uw tevredenheid. Vanwege het bijzondere karakter van onze producten, waaronder maatwerk meubels, interieuroplossingen en speciaal bestelde materialen, gelden specifieke retourvoorwaarden. Op deze pagina leest u precies waar u aan toe bent.
U heeft het recht om uw aankoop zonder opgave van reden te annuleren of te retourneren binnen 14 kalenderdagen na ontvangst. Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht dient u ons binnen deze termijn te informeren.
De volgende producten zijn op grond van de Europese consumentenwetgeving (artikel 16 Richtlijn 2011/83/EU) uitgesloten van het herroepingsrecht:
Twijfelt u of uw product valt onder maatwerk? Neem voor aankoop contact met ons op, wij informeren u graag.
Meld uw retour aan via e-mail (info@kooskluytmans.nl) of telefonisch via (013) 528 48 15. Doe dit binnen de 14-daagse retourperiode. Vermeld uw ordernummer en de reden van retour.
De retourmethode wordt in overleg met ons bepaald, afhankelijk van de omvang en het gewicht van het product:
Koos Kluytmans Interieurs
Pastoor van Beugenstraat 35
5061 CR Oisterwijk, Nederland
Vanwege de aard en omvang van interieurproducten kunnen retourkosten sterk variëren. De verzendkosten zijn voor uw rekening, tenzij het product defect is of er sprake is van een fout aan onze kant, in dat geval vergoeden wij de retourkosten volledig.
Het product dient bij retour onbeschadigd, ongebruikt en zo mogelijk in de originele verpakking te worden aangeboden. Producten die tekenen van gebruik of schade vertonen, kunnen worden geweigerd of leiden tot een gedeeltelijke terugbetaling.
Koos Kluytmans Interieurs levert aan klanten in Nederland en België. Retouren vanuit andere landen worden niet standaard ondersteund en zijn alleen mogelijk in overleg.
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvangt u per e-mail bericht.
Waardevermindering: indien het product beschadigd of zichtbaar gebruikt is teruggezonden, behouden wij ons het recht voor om een evenredige waardevermindering in mindering te brengen op de terugbetaling.
Wilt u een bestelling annuleren? Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Bij standaardproducten verwerken wij kosteloos annuleringen die binnen 24 uur na bestelling worden gemeld. Voor maatwerk geldt: zodra de productie of de bestelling bij onze leverancier is gestart, is annulering helaas niet meer mogelijk.
Heeft u een product ontvangen dat beschadigd of defect is, of heeft u een verkeerd product ontvangen? Meld dit dan binnen 48 uur na levering per e-mail via info@kooskluytmans.nl.
Stuur daarbij duidelijke foto’s van het defect mee. Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing: reparatie, vervanging of terugbetaling.
Het retourbeleid verschilt per productcategorie. Onderstaand overzicht geeft duidelijkheid:
Heeft u vragen over uw retour of annulering? Wij helpen u graag verder.
Dit retour- en annuleringsbeleid is van toepassing op aankopen gedaan via www.kooskluytmans.nl en is opgesteld conform de Europese Richtlijn 2011/83/EU inzake consumentenrechten. Koos Kluytmans Interieurs | Pastoor van Beugenstraat 35, 5061 CR Oisterwijk | KVK: 18035105 | BTW: NL800343232B01
Dit artikel is naar wens zelf samen te stellen. Stel je vraag en ontvang vrijblijvend meer informatie over de mogelijkheden.
Bedankt voor het indienen van uw offerteaanvraag.
Wij zullen uw aanvraag zorgvuldig in behandeling nemen en u binnen twee werkdagen de offerte per e-mail toesturen.
Wij zullen uw bericht zorgvuldig in behandeling nemen en u binnen twee werkdagen beantwoorden.
Dit artikel is naar wens zelf samen te stellen. Stel je vraag en ontvang vrijblijvend meer informatie over de mogelijkheden.